Dzień dobry 

 

        W związku z wykrytą wadu materiału dostarczonego nam do produkcji ościeżnicy AquaStop, a jednoczesnym dbaniem o jak najlepszą jakość produktów ERKADO podjęliśmy decyzję o okresowym i ograniczonym wydłużeniu terminu realizacji do Państwa ościeżnic AquaStop. Niestety dostawca musi dostarczyć jeszcze raz nowy prawidłowo wykonany surowiec, a operacja ta wymaga dodatkowego czasu związanego z produkcją i logistyką. Jeśli chodzi o zamówienia u nas już złożone,  a które nie będą zrealizowane w planowanym terminie to indywidualnie będziemy kontaktować się z Państwem poprzez dystrybutora w celu jak najlepszego rozwiązania powyższego problemu.

 

 

Poniżej przedstawiamy terminy realizacji zamówień złożonych od dnia dzisiejszego tj. 23.03.26  do 17.04.26 na ościeżnicę AquaStop w określonych datach:

• Zamówienia złożone od 23.03.26 do 03.04.26 - realizacja  do dystrybucji w przedziale od 11.05.26 do 15.05.26
• Zamówienia złożone od 07.04.26 do 17.04.26 - realizacja do dystrybucji w przedziale od 18.05.26 do  22.05.26 
• Zamówienia złożone w późniejszym okresie czyli po 17.04.26 będą realizowane w standardowym terminie.

 

Jeśli Państwo chcą w tym okresie realizować zamówienia wcześniej  tylko bez ościeżnicy AquaStop, którą doślemy we wskazanym terminie jest taka możliwość poprzez rozdzielenie zamówienia na dwa osobne: jedno zawierające standardowe produkty a drugie zawierające ościeżnicę AquaStop.

  

Bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację,  ale priorytetem dla nas jest jakość produktów i niestety nie było innego wyjścia w tej sytuacji jak natychmiastowe wstrzymanie produkcji i  wydłużenie terminu produkcji ościeżnicy AquaStop.  Jednocześnie, informujemy, że nie została wyprodukowana żadna ościeżnica AquaStop z materiału posiadającego wadę.  

 

 Informacja także pojawi się w dniu dzisiejszym w zakładce wiadomości w panelu B2B drzwi wewnętrzne.

 

Pozdrawiam